お客様がご立腹・・・

今日も何かとバタバタした一日でした。

そして！！私はほんとに記憶がないぐらい、久しぶりにお客様に怒られてしまいました。

内容を言いますと・・・

社長宛にお客様からお電話があったのですが、社長は留守だったため、お客様に「戻り次第連絡させて頂きます」とお伝えさせて頂きました。

社長が帰って来たのでその事を伝え、お互いにお客様やその他の事で忙しく、社長も帰って来てからすぐには電話が出来なかったので・・・

そして、電話をしてもお客様は出られず、また社長も出かけなければならなかったので、「もし、かかって来たら、また帰り次第連絡させてもらうって伝えといて」と言って出て行きました。

そしたら、社長が出かけたらすぐにお客様から電話がかかって来て・・・

お客様　「社長はまだ帰って来ないの？」

私　「すいません。遅くなったのですが、先程〇〇様にお電話させて頂いたのですが、お留守だったみたいなので、出かけてしまいました。」

お客様　「いや！！私はずっと居たけど・・・」

私　「えっ！！そうですか。すいません。」

お客様　「私ずっと待ってたんやけど！！」

私　「ほんとすいません。すぐ携帯に電話して連絡させます。」

お客様　「私もいろいろ用事があるんやけど！！！〇〇の件どう言ってたん？」

私　「すいません。私はその件については、何も聞いておりませんので、すぐに連絡させます。」

お客様　「あんた役に立たんな！！！！！何にも聞いてないって！！」

私　「すいません。お互いバタバタしておりまして、連絡を入れる事しか伝えることが出来なかったもので・・・」

お客様　「私も忙しいんや！！！！！ほんま役に立たんな！！！！！」

ガチャ、プーップーップーッ

そして！！すぐ社長に電話を入れてもらいましたが、お客様は全然怒ってなかったみたいで、私は肩すかしをくらいました(ﾟДﾟ≡ﾟдﾟ)ｴｯ!?

結構、荒い口調で言われたので、慌てたのですが・・・

いくら忙しくても、しっかりと連携をしなければと、今日は再確認させられました！！(;￣Д￣)

お客様にとったらこっちの忙しさは関係ないですからね。

やっぱり！！商売って難しいですね(ーー;)

ほんと！！久しぶりにお客様に怒られたので、今日はいつも以上に反省の多い日になりました。

また！！明日からは、気合いを入れ直して行きます！！

がんばれ！！怖い顔をしているけど、ナイーブなおっさん！！

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専務　幡司 剛成