絶対に押し売りはしません!!
皆さん!!こんにちは。
まさしく限定( ̄ー ̄)ニヤリ
そっくり(^_^)
おかげさまでスクスクと大きくなっております。
顔があれてかわいそうですけどね。
まぁ〜これも仕方ない。。。
さて!!先日、お客様から問い合わせがありました。
弊社にはないお仏壇。
取り寄せをしてお見せできる事をお伝えしましたが・・・
お客様は急いでらっしゃたので、同じメーカーの取り扱いしている他店さんを紹介させて頂きました。
私達のような業種の商売は、本当にご縁のものだと思っていますので、縁がなければご購入につながらないと思っています。
ご縁があればどのよな状況であっても購入していただけると・・・
私は、決して無理押しはしません。
無理押しをしてしまうと、私自身、自己嫌悪に陥ってしまいます。
多分、商売人としては失格でしょう。
経営者としても失格でしょう。
従業員や家族の事を考えると、不安にさせてしまうでしょう。
でも、すべて踏まえて積極的な販売はしないと決めました。
それより、どうお客様が納得できるかだけを考えます。
たとえ、他店さんで購入されたものであっても全力でフォローさせていただこうと!!
きれいごとに聞こえると思いますが、葛藤の末の結論です。
いろんな方に「それでは経営者としてはダメ」「社員のことを考えたらそういうことはいえない」とか言われました。
でも、これは普通の考えであり、その考えで行なった結果、芳しくない結果がでたのでね。
じゃぁ!!とことんポリーシーを持った考え方に忠実になろうと・・・
それでダメなら仕方ない!!と・・・
支持されないのであれば必要がないというわけですからね。
お客さん、スタッフ、家族、照泰仏堂のためにも、押す商売は必要ないと腹をくくりました!!
納得させるのではなく、納得できる接客を・・・
お客様は物ではなく、本質を見ようとされますからね。
金額じゃない時代に突入です!!
私が言ってることが本当かどうか、
是非!!ご来店ください( ̄ー ̄)ニヤリ
押してるやん( ´ ▽ ` )ノ
感謝で始まり、感謝で終わる。そして、また感謝が生まれる。
ありがとう。
その時、その一瞬を大事に・・・
照泰仏堂 代表取締役 幡司剛成