接客

皆さん！！こんばんは。

今日もしっかりと接客をさせて頂きました。

その中で、やっぱり故人様のイメージを大事にされながら選ばれてるんだなと・・・

今日はそんな事を強く感じた接客でしたね。

その思いの期待に応えるためには、商品力がものをいうなと。

今や小売店はあまり在庫を置きたくない時代ですから、新製品の仕入れを抑えるところが多いでしょう。

弊社もやっぱり仕入れは考えます。

でも、物がないと売れないですから、今の時代にあった物を仕入れなければなりません。

かといって、この業界は昔からの物も求めてこられますので、難しいですよね。

物によってセンスも問われる時代ですしね。

ただ！！まったくの知識がない方が大半ですので、ある程度の誘導が必要だと思います。

そこにたどり着くまでには、少しでもお客様に安心してもらい、聞く耳をどれだけもってもらえるか・・・

聞く耳をもって頂いたら、説明もちゃんと入ってくると思われます。

そうなってくると、今度はお客様からの質問が増え、そこに信頼が少しずつ生まれ、私達の方に向いて頂けるのではないかと・・・

今日は接客をしててつくづくそう感じました。

２０年接客業をしててもまだまだですね(；一_一)

まぁ～空回りはなくなりましたけどね(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ

６月もよろしくお願い致します<(_ _)>

仏事のとーたるさぽーと　供養商品販売店
有限会社　照泰仏堂

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専務　幡司 剛成