ショック
6月 16, 2018 by 社長 幡司 剛成
皆さん!!こんばんは。
今年の6月の夜は少し肌寒いですね。
昨日も、家族で夜に散歩してたら「さむっ!!」って思わず声がでました。
風邪をひきやすくなりますから、皆さん気をつけて下さいね。
さて!!だんだんと繁忙期らしくなってきました!!
お盆に向けて準備を始め出したお客様が増えてきたので・・・
お客様が増えてくると、いつも以上に心も体も熱くなってきます( ̄‥ ̄)=3 フン
熱くなり過ぎた接客をしてしまい、先日お客様からショッキングなお言葉をちょうだいいたしましたΣ( ̄ロ ̄|||)
「詐欺師みたいな接客ですね」と・・・
私は久々ショックを受けました(T_T)
このお客様にとって一番良い方法を考えた接客をしてたつもりなんですが・・・
人の見方によっては、そう囚われるのかと・・・
そのあとに「他店より親切で一番わかりやすい説明でした」とフォローの言葉は頂きましたが、私の内心は( ̄▽ ̄;)!!ガーン
そこから気が乱れ接客に集中できなかったので、まだまだダメだなと実感もさせられましたね。。。
結局、そうなるとお客様との波長を合わせられなくなるので、「また来ます」と帰られてもまたのご来店はないですね。
お客様も今時の若い方だったんで、悪気はなかったんでしょうけど・・・
久々に堪えた言葉だったために(T_T)
熱くなり過ぎることに反省。。。
もう2週間前の話しになりますが、まだ心に刺さってます(=_=)
仏事のとーたるさぽーと 供養商品販売店
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専務 幡司 剛成